Page 97 - PUCV - REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2020
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CAPACITACIÓN
Y DESARROLLO
La Universidad gestiona el desarrollo del personal de administración y de servicios a través de un conjunto integrado de
programas y planes de capacitación anuales, que fortalecen sus competencias y habilidades personales y profesionales,
respondiendo a las necesidades identificadas en el proceso de evaluación de desempeño y a las directrices del Plan de
Desarrollo Estratégico.
Durante el periodo se observa un incremento en las horas de capacitación, lo cual responde a la exigencia de cumplimientos
normativos externos referentes a protocolos Covid-19, así como a capacitaciones concernientes al trabajo no presencial, tales
como herramientas digitales y materias psicosociales, necesarias para adecuarse a las nuevas formas de trabajo. A ello se suma
el desarrollo de capacidades y habilidades en materias de comunicación efectiva y servicio al cliente del personal.
En 2020, se destinaron un total de 120.438 horas a capacitación, alcanzando un índice promedio de 61,23 horas por trabajador,
con énfasis en temáticas relacionadas a ofimática, uso de plataformas web y prevención del Covid-19.
HORAS DE CAPACITACIÓN POR SEXO
2019 2020
Hombres Mujeres Hombres Mujeres
Total de horas capacitación 5.146 13.811 66.147 54.291
N° de trabajadores 1.026 877 1.024 896
Promedio de horas por sexo 5,02 15,75 41,65 41,74
HORAS DE CAPACITACIÓN POR CARGO
2019 2020
Total de Promedio Total de Promedio
N° de N° de
trabajadores horas de horas por trabajadores horas de horas por
capacitación categoría capacitación categoría
Académico 12 191 16 402 20.059 49,90
Administrativo 72 2.332 32 180 9.054 50,30
Agrícola 1 8 8 4 200 -
Alimentación 2 42 21 15 750 50,00
Auxiliar 116 3.074 27 381 32.794 93,95
Biblioteca 0 0 0 50 2.530 50,60
Profesional y Técnico 184 7.457 41 635 35.415 55,77
Secretarias 92 5.097 55 178 9.980 56,07
Servicios 21 698 33 62 3.716 59,94
Directivo 0 0 0 15 810 54,00
Jefatura 3 58 19 45 2.130 47,33
Total 503 18.957 38 1.967 120.438 61,23
Fuente: Dirección de Administración, Dirección General de Asuntos Económicos y Administrativos.
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